Versandbedingungen

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1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte nur innerhalb von Deutschland.

Der Versand erfolgt über die Versanddienstleister DHL und Hermes. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. 

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2. Versandkosten & Lieferoptionen 

Standardversand innerhalb Deutschland: 6,99€ – Lieferzeit ca. 4-5 Werktage

Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 49,95€ innerhalb von Deutschland. 

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3. Lieferzeiten 

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort: 

Standardversand: ca. 4-5 Werktage 
Bitte beachten sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. unvorhergesehenes durch den Versanddienstleister durch Ausfall, Krankheitsbedingter Ausfall des Fahrers etc.) liegen außerhalb unserer Kontrolle. 

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4. Versandbeschränkungen 

Wir liefern aktuell nur innerhalb Deutschlands.

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5. Sendungsverfolgung 

Nach Versand können sie, sollte dies gewünscht sein (bitte eine Email an playit24.de) ihre Tracking-Nummer (DHL) per E-Mail von uns erhalten, mit der sie ihren Status ihrer Bestellung jederzeit nachverfolgen können.

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6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

Sollte dass Paket beschädigt bei ihnen ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren sie uns bitte umgehend unter playit24-support.de

 

Beschädigte Ware:

Bitte senden sie uns Fotos der beschädigten Ware/Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. ​

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Verlorene Pakete:

Falls ihre Bestellung nach 8-9 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte.

Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

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7. Rücksendungen & Reklamationen 

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach erhalt der Ware möglich.

Bitte kontaktieren sie uns vorab unter playit24-support.de, um eine Rücksendung anzumelden. 

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. 

Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. 

Weitere Details findest sie in unserer Widerrufsbelehrung. 

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                                                                                               Stand:20.06.2025

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